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对光大信用卡账单查询结果有疑义怎么办?

www.helloan.cn 作者:理财宝

光大银行的每期对账单汇总了您的信用卡(包括副卡)从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细,如果您对账单上的交易明细有疑问,为保障您的权益,请务必在对账单上列明的账单日起30日内致电中国光大银行7x24小时全球服务热线4007-888-888,光大银行将协助您核对账单的交易明细。
如果在到期还款日前,银行尚未对您所提出的疑问交易给予最终回复,您仍需按照对账单上列明的本期应还款金额进行足额还款,才能享受免息还款期。在您还款后,如果银行经查询证实交易确实有误,银行会将该笔交易的款项及时退还到您的账户内,并在下一期的账单中列明,供您核实。
建议您在消费后将签购单至少保留一个月,以便与对账单进行核对。如果您对交易有异议,银行可为您调阅签购单,若在调阅签购单后证实您的交易无误,银行将收取调阅签购单手续费。

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